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發布時間:2018/03/20 10:12:32 點擊:
近幾年來,服裝行業市場日趨激烈,從線下到線上,從事服裝的企業一大堆,然真正占有市場的都是一些注重用戶體驗,關注客戶需求,貨真價實地為客戶提供服裝的大中企業。一些小企業,目光短淺,一味追求自身利益,尋找一些低價的吊牌廠家,定制虛假的服裝吊牌,借機虛抬價格,欺騙消費者,視消費利益于不顧。這不僅給客戶留下不好的印象,更難以提高客戶黏性。
我們知道消費要了解一件衣服,除了看產品外,還看服裝里的標簽信息與服裝吊牌信息。雖然315剛過不久,但隨著消費者知識的增長,維權意識的加強,買服裝時都會精挑細選。看到一件心水的服裝,精明的客戶都會核對標簽上信息與服裝吊牌信息是否一致。根據心理學的理論,消費者會覺得一件信息都不統一的服裝,吊牌設計都沒做好的企業也好不了哪里去,消費者的信任度自然下降。
而目前服裝市場普遍存在,服裝標簽信息與服裝吊牌信息不一致的現象。一些小企業,為了制作吊牌而批量購買現成的吊牌回來掛上去。這些衣服吊牌上的信息與服裝上的標簽是完全不致的,還有一些企業雖然是定制吊牌,卻存在故意夸大某一成份,減少某一成份,以欺騙消費者,抬高服裝價格。前天,我在選購褲子就發現,褲子的吊牌上標注的是粘纖:66.5%,綿綸:29.3%,氨綸:4.2%。而褲子里面的標簽上寫的是粘纖:66.1%,綿綸:28.8%,氨綸:5.1%。雖然成份只是一小部分區別,然而制造出來的褲子品質就完全不一樣,前者是偏硬,偏厚,而后者制造出來的褲子是偏軟,偏薄的。如此大的差別,你覺得客戶會買單嗎?
衣服吊牌就像服裝的“身份證”,如果你連這個都做不好,談何用戶體驗,談何占有市場,你只會在激烈的競爭河流中被淘汰。
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