行業新聞
發布時間:2018/12/18 10:00:50 點擊:
這幾天有個意大利的神奇客戶和駿業包裝廠發生一筆非常離奇的香水手提袋訂做交易,為什么會說是離奇呢,因為香水紙袋廠,在這一年都沒找到和他的一些溝通聯系的記錄,這個客人是這么回事?
經過香水紙袋廠聯系了很多相關的部門之后,最終才理清了,這個需要香水紙袋定制的意大利客戶是怎么回事,原來這個客戶是在去年8月份的時候,通過了某個電商平臺聯系到我們,讓我們幫他制作手提袋的,然后在看了一下他的手挽袋需求設計圖之后,我們給出了意見,然后他告訴了我們需要的數量,我們給出了這個手提袋和數量的定做價格樣品費和大貨單價+運費之后,這個客戶就消失了,沒錯是消失了。
然后過了一年多,也就是直到上周4,突然香水紙袋廠收到一筆訂單下了樣品單的樣品費,正當大家都在瘋狂找最近的幾十筆單子信息有沒有相關客戶的時候,發現怎么都找不到,這筆款項的來源,直到前天,周日的晚上,負責人才終于核對出來,這是一個去年8月份的意大利客戶的錢,并且馬上派人去跟他聯系,這時候很多小伙伴就會說了,難道香水紙袋廠的客服不知道嗎,其實一開始跟這個客戶的客服因為結婚的原因,離職了,這個客戶也分給了其他同事去跟進,而這個客戶也一直沒有回復,也沒有聯系香水紙袋廠,導致一下子沒辦法溝通過來。
但是問題也來了,就算香水紙袋廠已經知道是這個意大利商家,還有3個大問題擺在面前,他那筆樣品費,是去年的價格,去年8月份,價格和現在的價格簡直是天差地別;再就是已經臨近年底了,所有紙包裝的安排,基本上排期都是滿滿的,要排起來,也只能排到后面去,不一定保證得了時效;當時的一些文件,已經丟失了,需要重新核對非常多的細節,只能當成是一個新客戶來下單,所以現在還在和這個意大利客戶溝通這些問題,看他能不能接受,小伙伴們覺得離不離奇?
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